Contrat de vente

Veuillez noter que l'utilisation du site Internet FrancisMachabee.com constitue en soi votre accord inconditionnel quant à l'acceptation des conditions et modalités qui sont présentes sur ce site Internet. Il est donc de votre responsabilité de lire chacune des parties qui le compose. FRANCIS MACHABEE se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier certaines conditions et modalités en tout temps et ce, sans aucun préavis. Pour cette raison, nous vous recommandons de lire la section complète portant sur les conditions et les modalités chaque fois que vous visitez notre site Internet.

Approbation de votre commande
Le client faisant affaire avec FRANCIS MACHABEE est responsable de l'approbation finale qu'il remet par écrit en personne ou par courriel, concernant tout travail qu'il désire faire exécuter par FRANCIS MACHABEE. Le client est donc responsable de la vérification à tous les niveaux du contenu textuel et visuel de son document avant que FRANCIS MACHABEE ne procède soit à l'impression et/ou au montage, dépendamment de la demande. Parmi les erreurs dont FRANCIS MACHABEE se dégage de toutes responsabilités, nous pouvons citer des erreurs relatives à : l'orthographe, la ponctuation, la grammaire, les caractères d'édition, les graphiques, les photos, les images, les formats du produit, les dimensions avec marges perdues, les dimensions de coupe, les plis manquants, et toutes autres erreurs susceptibles d'être présentes dans un travail pour lequel FRANCIS MACHABEE aurait toutefois reçu l'approbation du client quant à la réalisation du travail.

Heures de tombée
Nous vous suggérons d'envoyer vos commandes 2 à 3 jours avant la date de tombée. En ce sens, nous nous réservons le droit de refuser une commande s'il nous est impossible de la traiter pour la même semaine. Les commandes qui ne respectent pas les délais émis seront ajoutées aux travaux de la semaine suivante.

Infographies
Francis Machabée s'engage à respecter le plus fidèlement possible le temps estimé pour les travaux d'infographie (Mise en page, création de logo, illustration. Toutefois, il est possible qu'une surcharge de temps soit facturé au client si celui-ci demande des modifications à multiple reprise ou demande un travail qui n'était pas inclus lors de l'estimation initiale. En tout temps, Francis Machabée demeure le seul juge de l'estimation du temps des travaux d'infographie. Francis Machabée se dégage de toutes responsabilités relatives aux erreurs d'infographie une fois les fichiers approuvés par écrit.  De plus Francis Machabée se dégage de toutes responsabilités quant aux erreurs de montages effectués par le client ou par un tiers. (Résolution, marge, couleurs, fonts, illusion d'optique, fonds perdus..)

Couleurs
Lorsque le client donne son approbation par courriel relativement aux couleurs qui apparaîtront une fois son travail final complété, FRANCIS MACHABEE s'engage alors de faire correspondre le plus fidèlement possible les couleurs du document approuvées par le client. Toutefois, il est possible que de légères variations dans les teintes puissent survenir en raison du type de support utilisé et/ou lorsque le travail est réalisé en couleurs PMS ou CMYK. L'application du laminage ou du vernis peut affecter ou changer l'apparence des couleurs imprimées. Pour tout travaux combo 4 couleurs process sans vernis ni laminage, sachez que les couleurs foncées sur un côté risquent d'offsetter si le verso est blanc ou très pâle.  Si vous avez un côté blanc, l'encre foncée du recto risque de ce transféré sur la surface pâle lors de la coupe et surtout sur le contour, là où la lame du couteau applique la plus grande pression.  Dans ces contextes, FRANCIS MACHABEE se décharge alors de toutes responsabilités relatives à des contestations mettant en cause la non fidélité de la reproduction des couleurs. Sachez  que les écrans d'ordinateurs fonctionnent en mode RGB et projettent un faisceau lumineux interprété par votre œil, contrairement à une impression en mode CMYK, dont les pigments renvoient un spectre lumineux qui vous permet de voir les couleurs. Par conséquent, même si votre écran est calibré, il est impossible de garantir que les couleurs à l'écran seront exactement les mêmes que  celles  à l'imprimerie. Ne pas vous fier à une épreuve sortie à la maison. Aucune imprimante personnelle ne peut donner un rendement assurément équivalent aux procédés que nous utilisons en imprimerie. Tous les documents d'impression, les designs et les images doivent être remis à FRANCIS MACHABEE en format CMYK (cyan, magenta, jaune, noir). FRANCIS MACHABEE n'est pas responsable pour tous changements pouvant survenir lors de la conversion à partir du mode RGB (rouge, vert, noir) au mode CMYK.

Couteau
Une variation de 2mm des marges pourrait être visible puisque la coupe est effectuée en paquet de 100 et le papier peut se déplacer avec la pression de la lame du couteau. Ces problèmes ne sont pas garanti et aucun travail refusé sous ce prétexte ne sera crédité ou remboursé.

Expédition et ramassage des colis
FRANCIS MACHABEE livrera la marchandise à l'adresse que le client lui transmet. Francis Machabée ce réserve le droit de choisir le mode de livraison en fonction du territoire ou du type de marchandise. Dans l'éventualité où le client désirerait venir prendre possession lui-même sa marchandise, FRANCIS MACHABEE la gardera pour une période maximale de 30 jours.

Délais de livraison
FRANCIS MACHABEE s'efforcera dans la mesure du possible, de respecter le délai de livraison des produits commandés mais se dégage de toutes responsabilités quant à un délai rallongé impliquant des conditions météorologiques défavorables, des délais imposés par les compagnies de transport ou toutes autres situations échappant au contrôle de Francis Machabée. Dans le cas ou le client n'est pas présent lors de la livraison à plus de 2 reprises, le client devra venir chercher la commande chez Francis Machabée ou à un centre de livraison pour les commandes à l'extérieur de Montréal. Dans l'éventualité où le client transmet une mauvaise adresse de livraison qui oblige FRANCIS MACHABEE à retourner le colis, les frais supplémentaires encourus pour ce nouvel envoi seront facturés au client.

Annulation de commande
Sous peine de pénalités, le client peut annuler le travail qu'il a demandé en respectant toutefois un délai minimal de 8 heures avant le début du dit travail. Des frais de 50,00 $ minimum seront alors facturés au client. Si des heures de travail avaient déjà été effectuées de la part de FRANCIS MACHABEE (consultation, infographie, envois d'épreuves, etc.), elles seront alors facturées en surplus du 50,00 $. Aucune annulation de travail ne sera accordée à moins de 8 heures d'avis du début de tout travail.

Retours et remboursements
Toutes les ventes sont finales et donc non remboursables. Toutefois, si FRANCIS MACHABEE avait fait une erreur qui est hors des contraintes normale d'Impression décrite ci-dessus, le client doit lui signaler l'erreur à l'intérieur de 5 jours ouvrables afin que nous puissions corriger la situation, et ce, sans aucuns frais. Le client doit ensuite retourner la marchandise à ses frais, à l'intérieur de 15 jours. FRANCIS MACHABEE examinera alors la plainte et contactera le client en vue d'un arrangement.

Paiements - Généralités
Types de paiements acceptés : Le paiement par carte de crédit via Paypal et le mandat postes sont les seuls acceptés pour tous les nouveaux clients. Toutes les commandes doivent être payées à l'avance. Aucuns travaux ne sera exécuter avant la réception du paiement. Uniquement pour les commande de 1000$ et plus, les clients V.I.P. auront la possibilité de payer sur réception de la commandes par chèque d'entreprise. Pour des raisons de sécurité, je me réserve le droit de demander un dépôt de 50% ou de refuser une commande..

Je vous invites à communiquer avec moi via le formulaire ci-dessous
ou par téléphone au 514-444-3735 du lundi au vendredi entre 9h et 17h. Pour obtenir une estimation, veuillez utiliser le formulaire de soumission.